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お客様の声|下請比率99%だった我が社が、元請け比率45%に

お客様の声|下請比率99%だった我が社が、元請け比率45%に

お客様の声

下請比率99%だった我が社が、もうすぐ元請け比率50%

 松江市内 Y様から。

 元請け会社からの受注が99%で安定経営だった我が社の受注はいつの頃からか減り続け、数年前には最盛期の60%にまで落ち込み、経営が危うい状態になっていました。

 受注先を新たに開拓するしか生き残る方法はありません。
 しかし、開業当時から下請けに徹していた我々はどこから手を付けて良いかわかりませんでした。

 そんな時、山陰経済ウィークリーを見ておりましたら、知り合いの文泉堂さんがインターネット関係の島根県で初めての資格者になった記事を偶然に見つけました。
 文泉堂さんに電話をして早速来てもらいました。

 全社員を前に、我が社のビッグデータを示して、ウェブ戦略をおこなって行けば良いのか、2時間たっぷりとプレゼンをされました。
 そして「良かったらご契約ください」と。

 契約をして数年が経ちます。
 下請比率99%だった我が社は、個人のお客さまが増えたおかげで、元請け比率が45%にまで上昇しています。
 元請けの不安定な注文にヒヤヒヤすることがなくなりました。
 契約して1年目で黒字決算になり、僅かながらボーナスが出すことができました。

 数年経った今、新たなサービスを提供できるように企業買収や、地域シェアNo1を目指しています。
 元請けだった会社へ反対に仕事を出せるようになり、そちらからのお返し注文も増えています。 


ありがとうございます

 ありがとうございます。

 ほぼ100%下請けのお仕事をされていたY様。
 元請け会社からの発注が年々下り続け、大変ご苦労されていました。

 新規顧客の獲得をご希望なさってのご相談を頂戴しました。

 飛び込み客はありえない、地域密着型のご商売をされています。
 松江市内もしくは近隣市町村にお住まいの方を対象に、Y様を知ってもらいY様を1度使ってもらう戦略からはじめました。

 潜在顧客がとにかく多く、ライバルに圧倒的な差をつけた高品質で低価格な商材をY様に用意してもらいました。
 そして、ウェブ以外のメディアも使ってその商材を広告宣伝をしてもらいました。

 広告を見たお客さま、利用されたお客様に紹介されたお客さまが繁忙期にはお店のまわりに列をなしてY様を利用されるようになりました。
 1度利用されたお客さまはY様を気に入って高い確率でリピートされます。
 利用されたお客さまに次の商材をさりげなくご紹介され、需要が起こったときにそちらも高い確率でY様をされるようになりました。

 Y様のウェブサイトは営業マンの役割を果たしています。

  •  広告を見たお客さま、利用されたお客様に紹介されたお客さまがベネフィットを確かめる役割
  •  1度利用されたお客さまにリピートを促し次の商材を提案する役割。
  •  潜在顧客の課題をライバルより早く知り圧倒的なスピードでソリューションを提供する役割。

 3つの役割でY様のウェブサイトは顧客・売上げの獲得に貢献できています。

 お客さまが、

  1.  広告宣伝
  2.  ウェブサイト
  3.  ご来店
  4.  サービスの提供

 と流れるオムニチャネルモデルになります。

 私どもは、

  •  潜在顧客の課題に関連したサービス
  •  オンライン広告に関連したサービス
  •  ウェブサイトに関連したサービス
  •  ご来店どきの接客に関連したサービス
  •  サービス提供後に関連したサービス

 をご提供しています。

 Y様からは、総合アドバイスサービスの費用として約10万円。オンライン広告の費用として約5万円を毎月投資いただいています。
 下請比率99%だったY様は、自社の元請け比率45%にまで上昇しており、元請け会社の事情に左右されない企業へ転換を果たされています。


島根ウェブ戦略相談室
運営:株式会社文泉堂 仙田

電話でのお申し込み・お見積・ご問い合わせは、電話:0852-24-3333、平日:午前8:30~午後17:45 島根県松江市《Webマーケティング専門店》文泉堂 お申し込み・ご相談・ご問い合わせ・お見積は、 電話: 0852-24-3333
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